Informazioni sulle spedizioni

Consegna dell’hardware: 3–14 giorni

La consegna dell’hardware DMA e degli altri prodotti fisici richiede indicativamente 3–14 giorni, a seconda del luogo di consegna.

Questo intervallo di consegna è una stima a partire dalla conferma dell’ordine, salvo che sulla pagina del prodotto sia indicato un termine diverso o che sia concordato con te prima dell’acquisto. La destinazione, il percorso del corriere e le procedure doganali possono influire sull’arrivo. I giorni di questa stima sono giorni di calendario.

Se un articolo ha una disponibilità o una stima di consegna diversa, lo indicheremo chiaramente prima dell’acquisto. Una stima non elimina i tuoi diritti se la consegna è in ritardo o l’ordine non viene fornito.

Prodotti digitali e accesso

Software, chiavi di licenza e altri prodotti digitali vengono consegnati per via elettronica anziché per posta. Una volta confermato il pagamento, gli acquisti idonei sono normalmente disponibili tramite l’account e la Cronologia degli acquisti, con le relative informazioni di accesso o istruzioni.

Se manca l’accesso, la chiave fornita non è valida o l’ordine mostra un ritardo inatteso, contatta l’assistenza indicando il numero d’ordine. Non effettuare un secondo ordine soltanto per risolvere un problema di consegna.

Spese di spedizione e dettagli di consegna

Le opzioni di consegna disponibili e le spese di spedizione saranno mostrate prima che completi l’ordine. Controlla con attenzione l’indirizzo di consegna, il codice postale, il paese e i recapiti. Se noti un errore, contattaci il prima possibile affinché possiamo verificare se la spedizione può essere corretta.

La disponibilità della consegna dipende dalla destinazione, dal servizio del corriere e dalle eventuali restrizioni applicabili. Se non sai se l’hardware può essere spedito nella tua zona, chiedi all’assistenza prima di ordinare.

Quando un ordine dispone di tracciamento, forniremo le informazioni disponibili nei dettagli dell’ordine o nelle comunicazioni relative all’ordine. Gli aggiornamenti di tracciamento possono richiedere tempo dopo che il corriere riceve il pacco.

Consegne in ritardo o mancanti

Se l’hardware non è arrivato entro la fine dell’intervallo di consegna stimato, contattaci con il numero d’ordine e l’eventuale riferimento di tracciamento. Verificheremo la spedizione e ti spiegheremo i passaggi successivi.

Controlli doganali, festività, destinazioni remote e disservizi dei corrieri possono causare ritardi. Comunicheremo i ritardi rilevanti di cui veniamo a conoscenza. Non devi accettare un ritardo indefinito e resta disponibile qualsiasi diritto di annullamento o rimborso previsto dalla legge applicabile.

Gli ordini internazionali possono essere soggetti a dazi, imposte o costi di sdoganamento. Gli importi riscossi da noi saranno mostrati prima dell’acquisto; un’autorità locale o un corriere potrebbero riscuotere separatamente eventuali oneri di importazione. Contatta l’assistenza prima di ordinare se hai bisogno di chiarimenti.

Hardware danneggiato, errato o difettoso

Controlla il pacco all’arrivo. Se è danneggiato, contiene l’articolo sbagliato o l’hardware non funziona, avvisaci il prima possibile, preferibilmente il giorno dell’arrivo. Se puoi, conserva foto utili dell’articolo e dell’imballaggio.

La segnalazione in giornata è incoraggiata per aiutarci a verificare rapidamente, ma non è una condizione dei tuoi diritti legali. Contattaci anche quando scopri un difetto successivo. Organizzeremo la correzione, la sostituzione o il rimborso appropriati secondo la nostra Politica sui rimborsi e la legge applicabile sui consumatori.

Non restituire l’hardware a un indirizzo stampato sul pacco senza prima verificare con l’assistenza. Ti forniremo le istruzioni corrette per il reso.

Contatti e i tuoi diritti

Per domande sulla consegna, contatta il team di assistenza Ghost Cheats. Includi il riferimento dell’ordine e descrivi il problema senza condividere password o dati completi della carta di pagamento.

Restiamo responsabili della consegna secondo quanto previsto dalla legge applicabile. Nulla in questa pagina trasferisce tale responsabilità a te o elimina i tuoi diritti di recesso, per mancata consegna o relativi a beni difettosi. Per gli acquisti soggetti alla legge britannica sui consumatori, i beni devono normalmente essere consegnati entro 30 giorni, salvo che sia stato concordato un altro termine.