Politique de confidentialité

Notre engagement en matière de confidentialité

Ghost Cheats ne vend ni ne loue vos informations personnelles. Nous utilisons les informations pour gérer votre compte, effectuer des achats, fournir une assistance, protéger le site Web et respecter les obligations légales.

Vous pouvez nous demander de supprimer vos informations personnelles. Nous supprimerons ou anonymiserons les informations dont nous n’avons plus besoin, sous réserve des obligations de conservation limitées décrites ci-dessous. Contacter prise en charge ou par e-mail [email protected] pour les questions et demandes de confidentialité.

Ghost Cheats est responsable de la manière dont les informations personnelles sont utilisées pour son site Web, ses commandes et son support client. Cet avis couvre ces activités ; les services tiers ont également leurs propres avis de confidentialité.

informations que nous utilisons

• Compte et coordonnées : votre nom d'utilisateur, votre adresse email, vos informations de profil et les informations que vous nous communiquez lors de la création ou de la gestion d'un compte.
• Détails de la commande et de la livraison : produits achetés, références de commande, état du paiement, détails de facturation et nom, adresse ou coordonnées nécessaires à l'expédition du matériel.
• informations d'assistance : messages et fichiers que vous choisissez d'envoyer lorsque vous demandez de l'aide.
• Informations techniques : adresse IP, détails du navigateur ou de l'appareil, activité de connexion, journaux du site Web et cookies utilisés par le site Web.

Nous recevons des informations de votre part, via l'utilisation du site Web et des services impliqués dans une commande, tels que l'état de paiement d'un fournisseur de paiement ou les mises à jour de livraison d'un coursier. Les détails de la commande requis doivent être fournis afin que nous puissions exécuter cette commande ; les informations de profil facultatives sont votre choix.

Pourquoi nous l'utilisons

• Pour créer et gérer des comptes, exécuter les commandes, livrer des produits et répondre aux demandes d'assistance.
• Pour envoyer des communications essentielles relatives au compte, aux commandes et aux services.
• Pour prévenir la fraude, protéger les comptes, diagnostiquer les pannes et maintenir le site Web.
• Pour conserver les registres financiers nécessaires et répondre aux demandes ou litiges légaux.
• Pour envoyer des messages promotionnels là où la loi et vos préférences le permettent. Vous pouvez vous désinscrire ou vous opposer au marketing direct.

Lorsque la loi sur la protection des données exige une base juridique, nous nous appuyons sur l'exécution d'un contrat pour les services de compte et d'achat, les obligations légales pour les enregistrements requis et les intérêts légitimes pour une sécurité et une administration des services proportionnées, contrebalancés par vos droits. Nous nous appuyons sur le consentement là où il est légalement requis, et vous pouvez le retirer.

Stripe, PayPal et autres services

Nous utilisons Stripe, PayPal et autres méthodes de paiement proposées à la caisse pour traiter les achats. Les informations pertinentes relatives à la commande, à la facturation, aux contacts et aux techniques peuvent être partagées avec le fournisseur que vous utilisez pour traiter le paiement, prévenir la fraude, gérer les remboursements et respecter les obligations légales de ce fournisseur.

les détails de paiement saisis dans le formulaire de paiement d'un fournisseur sont traités par ce fournisseur. Nous recevons les informations de transaction nécessaires à la gestion de votre commande, qui peuvent inclure le statut du paiement, les références de transaction et des détails limités sur le mode de paiement. N'envoyez pas les détails complets de la carte ou les mots de passe dans un message d'assistance.

Lire Politique de confidentialité de Stripe et Déclaration de confidentialité de PayPal. La version applicable à votre compte ou à votre emplacement peut différer.

lorsqu'ils sont utilisés pour le service que vous avez choisi, les outils de paiement en crypto-monnaie tels que BTCPay traitent les informations de transaction nécessaires au paiement. Les enregistrements de blockchain publique ne peuvent pas être supprimés par Ghost Cheats. Si vous vous connectez ou utilisez Discord, les informations pertinentes sur le compte ou le message sont également traitées dans le cadre des politiques de Discord.

Nous partageons les informations nécessaires avec les fournisseurs impliqués dans l'exploitation du site Web, la livraison des e-mails, l'assistance et l'expédition du matériel, ainsi qu'avec les autorités ou les conseillers lorsque la loi l'exige ou que cela est nécessaire pour une réclamation légale. Il s'agit d'un partage lié au service et non d'une vente de vos informations personnelles. Les fournisseurs qui traitent les informations à leurs propres fins sont responsables de leurs propres pratiques.

Cookies et préférences de courrier électronique

les cookies aident le site Web à mémoriser les sessions, les préférences de compte et l'activité de paiement. Les services tiers concernés peuvent utiliser des cookies lorsque vous interagissez avec eux. Voir notre Informations sur les cookies et les avis de ces fournisseurs pour plus de détails.

Vous pouvez gérer les préférences de site Web disponibles et les paramètres des cookies du navigateur. Le blocage des cookies essentiels peut affecter la connexion ou le paiement. La visite du site Web ou l’achat d’un produit ne constitue pas, en soi, un consentement à un traitement facultatif qui nécessite légalement un consentement.

Les e-mails promotionnels peuvent être arrêtés via l'option de désabonnement, les préférences de votre compte ou une demande d'assistance. Les messages essentiels de commande, de sécurité et de service peuvent toujours être envoyés en cas de besoin.

combien de temps nous conservons les informations

Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans cette politique. Les informations du compte sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture et à la gestion du compte. Les informations d'assistance et de sécurité sont conservées pendant la période nécessaire pour résoudre les problèmes, enquêter sur les incidents et traiter les réclamations pertinentes.

les enregistrements de transactions et de facturation peuvent devoir être conservés à des fins fiscales, comptables, de prévention de la fraude, de litiges ou pour toute autre obligation légale après la fermeture d'un compte. Le délai dépend des exigences légales applicables et de la nature du dossier. Nous expliquerons toute exigence de conservation pertinente lorsque nous répondrons à une demande de suppression.

Les informations qui ne sont plus nécessaires seront supprimées ou anonymisées. Une demande de suppression ne nous oblige pas à effacer les enregistrements que la loi exige ou nous permet de conserver dans un but nécessaire.

demandes de suppression et vos autres droits

vous pouvez demander la suppression de vos informations en contactant le support ou [email protected]. indiquez-nous le compte ou l'adresse e-mail concernée et ce que vous souhaitez supprimer. Aucune formulation particulière n’est requise. Nous pouvons demander des informations proportionnées pour vérifier que la demande vous appartient.

Nous supprimerons ou anonymiserons les informations éligibles et expliquerons si des enregistrements limités doivent être conservés et pourquoi. La fermeture d'un compte peut affecter l'accès aux produits qui y sont liés ; nous vous expliquerons les conséquences pertinentes. La fermeture d'un compte n'annule pas en soi vos droits concernant une commande antérieure.

Selon la loi applicable, vous pouvez également demander une copie de vos informations, une rectification, une limitation du traitement, une portabilité, ou vous opposer à certaines utilisations. Vous pouvez retirer votre consentement sans affecter le traitement qui était licite avant le retrait et vous pouvez vous opposer au marketing direct.

Nous répondons sans retard injustifié et dans les délais légaux. Lorsque le RGPD britannique s'applique, il s'agit normalement d'un mois civil, sous réserve des extensions autorisées et de la vérification d'identité nécessaire. Nous vous expliquerons toute prolongation ou refus légal. Les demandes sont normalement gratuites.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, contactez-nous d'abord afin que nous puissions essayer de résoudre le problème. Vous pouvez également porter plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données, notamment Information Commissioner’s Office où la loi britannique sur la protection des données s'applique.

Sécurité et services internationaux

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les informations personnelles et limiter leur utilisation aux fins décrites ici. Aucun site Web ou méthode de transmission ne peut être garanti totalement sécurisé. Gardez les informations d'identification de votre compte privées et contactez l'assistance si vous soupçonnez un problème de sécurité.

certains fournisseurs peuvent traiter des informations dans d'autres pays. Lorsqu'un transfert nécessite une garantie juridique, nous utiliserons la protection requise par la loi applicable en matière de protection des données. Vous pouvez nous contacter pour obtenir des informations sur un transfert relatif à vos données.

Nos achats sont destinés aux clients âgés de 18 ans ou plus, sous réserve des dispositions limitées de consentement du tuteur dans nos Conditions d'utilisation. Si vous pensez qu'un enfant a fourni des informations de manière inappropriée, contactez-nous afin que nous puissions les examiner et prendre les mesures appropriées.

mises à jour des contacts et des politiques

Pour des questions sur la confidentialité, des demandes d'accès ou des demandes de suppression, contactez prise en charge de Ghost Cheats ou [email protected].

Cette politique entre en vigueur le 7 octobre 2026. Nous daterons toute modification sur cette page et fournirons un avis supplémentaire ou obtiendrons le consentement lorsque la loi l'exige.