Versandinformationen

Hardware-Lieferung: 3–14 Tage

Die voraussichtliche Lieferzeit für DMA-Hardware und andere physische Produkte beträgt 3–14 Tage je nach Lieferort.

Dies ist ein geschätzter Lieferzeitraum ab Bestellbestätigung, sofern auf der Produktseite kein anderer Zeitraum angegeben oder vor dem Kauf mit dir vereinbart wurde. Zielort, Transportweg und Zollabfertigung können die Ankunft beeinflussen. Diese Schätzung bezieht sich auf Kalendertage.

Wenn ein Artikel eine andere Verfügbarkeit oder Lieferzeitschätzung hat, teilen wir dies vor dem Kauf klar mit. Eine Schätzung beseitigt deine Rechte bei verspäteter oder ausbleibender Lieferung nicht.

Digitale Produkte und Zugang

Software, Lizenzschlüssel und andere digitale Produkte werden elektronisch statt per Post geliefert. Nach bestätigter Zahlung sind geeignete Käufe normalerweise über dein Konto und den Kaufverlauf verfügbar, zusammen mit Zugangsinformationen oder Anleitungen.

Wenn der Zugang fehlt, der gelieferte Schlüssel ungültig ist oder die Bestellung unerwartet verzögert ist, kontaktiere den Support mit deiner Bestellnummer. Gib nicht einfach eine zweite Bestellung auf, um ein Lieferproblem zu lösen.

Versandkosten und Lieferdetails

Verfügbare Lieferoptionen und Versandkosten werden angezeigt, bevor du die Bestellung abschließt. Prüfe Lieferadresse, Postleitzahl, Land und Kontaktdaten sorgfältig. Wenn du einen Fehler bemerkst, kontaktiere uns so bald wie möglich, damit wir prüfen können, ob die Sendung korrigiert werden kann.

Die Lieferverfügbarkeit hängt vom Zielort, Transportunternehmen und anwendbaren Einschränkungen ab. Wenn du unsicher bist, ob Hardware an deinen Standort geliefert werden kann, frage vor der Bestellung den Support.

Wenn eine Bestellung Sendungsverfolgung beinhaltet, stellen wir die verfügbaren Informationen in den Bestelldetails oder Bestellmitteilungen bereit. Nachdem der Transportdienst das Paket erhalten hat, kann es dauern, bis neue Trackinginformationen erscheinen.

Verspätete oder fehlende Lieferungen

Wenn deine Hardware bis zum Ende des geschätzten Lieferzeitraums nicht angekommen ist, kontaktiere uns mit Bestellnummer und gegebenenfalls Sendungsnummer. Wir prüfen die Sendung und erläutern die nächsten Schritte.

Zollprüfungen, Feiertage, abgelegene Zielorte und Transportstörungen können Verzögerungen verursachen. Wir teilen erhebliche bekannte Verzögerungen mit. Du musst keine unbegrenzte Verzögerung akzeptieren. Gesetzliche Rechte auf Stornierung oder Erstattung bleiben bestehen.

Bei internationalen Bestellungen können Einfuhrzölle, Steuern oder Abfertigungsgebühren anfallen. Von uns erhobene Gebühren werden vor dem Kauf angezeigt. Behörden oder Transportdienste können gegebenenfalls zusätzliche Einfuhrgebühren erheben. Kontaktiere bei Unklarheiten vor der Bestellung den Support.

Beschädigte, falsche oder mangelhafte Hardware

Prüfe dein Paket bei Ankunft. Ist es beschädigt, enthält es den falschen Artikel oder funktioniert die Hardware nicht, informiere uns so bald wie möglich, vorzugsweise am Ankunftstag. Bewahre nach Möglichkeit hilfreiche Fotos von Artikel und Verpackung auf.

Eine Meldung am selben Tag hilft bei der schnellen Prüfung, ist jedoch keine Voraussetzung für deine gesetzlichen Rechte. Kontaktiere uns auch bei später entdeckten Mängeln. Wir organisieren die passende Korrektur, Ersatzlieferung oder Erstattung gemäß unserer Erstattungsrichtlinie und dem geltenden Verbraucherrecht.

Sende Hardware nicht ohne vorherige Rücksprache mit dem Support an eine auf dem Paket aufgedruckte Adresse zurück. Wir geben dir die richtige Rücksendeanleitung.

Kontakt und deine Rechte

Bei Lieferfragen kontaktiere das Support-Team von Ghost Cheats. Nenne die Bestellreferenz und beschreibe das Problem, ohne Passwörter oder vollständige Kartendaten zu teilen.

Wir bleiben im gesetzlich erforderlichen Umfang für die Lieferung verantwortlich. Diese Seite überträgt diese Verantwortung nicht auf dich und beseitigt keine Rechte bei Widerruf, Nichtlieferung oder mangelhafter Ware. Bei Käufen, die britischem Verbraucherrecht unterliegen, müssen Waren normalerweise innerhalb von 30 Tagen geliefert werden, sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde.