شپنگ کی معلومات

ہارڈ ویئر کی ترسیل: 3–14 دن

DMA ہارڈ ویئر اور دیگر جسمانی مصنوعات کی ترسیل کا تخمینہ لگایا گیا ہے 3–14 دن، ترسیل کے مقام پر منحصر ہے۔.

آرڈر کی تصدیق سے یہ ایک تخمینی ڈیلیوری ونڈو ہے، جب تک کہ پروڈکٹ کے صفحہ پر کوئی مختلف ٹائم فریم نہ بتایا جائے یا خریداری سے پہلے آپ سے اتفاق نہ کیا جائے۔ منزل، کورئیر کا راستہ اور کسٹم پروسیسنگ آمد کو متاثر کر سکتی ہے۔ اس تخمینہ میں دنوں کا مطلب کیلنڈر کے دنوں میں ہے۔

اگر کسی شے کی دستیابی یا ترسیل کا تخمینہ مختلف ہے، تو ہم اسے خریدنے سے پہلے واضح کر دیں گے۔ ڈیلیوری میں تاخیر ہونے یا آپ کے آرڈر کی فراہمی نہ ہونے پر تخمینہ آپ کے حقوق کو ختم نہیں کرتا ہے۔

ڈیجیٹل مصنوعات اور رسائی

سافٹ ویئر، لائسنس کی چابیاں اور دیگر ڈیجیٹل مصنوعات ڈاک کے ذریعے نہیں بلکہ الیکٹرانک طور پر ڈیلیور کی جاتی ہیں۔ ادائیگی کی تصدیق ہونے کے بعد، اہل خریداریاں عام طور پر آپ کے اکاؤنٹ اور خریداری کی سرگزشت کے ذریعے، متعلقہ رسائی کی معلومات یا ہدایات کے ساتھ دستیاب ہوتی ہیں۔

اگر رسائی غائب ہے، فراہم کردہ کلید غلط ہے یا آرڈر میں غیر متوقع تاخیر ظاہر ہوتی ہے، رابطہ کریں سپورٹ آپ کے آرڈر نمبر کے ساتھ۔ صرف ترسیل کے مسئلے کو حل کرنے کے لیے دوسرا آرڈر نہ دیں۔

شپنگ چارجز اور ڈیلیوری کی تفصیلات

آپ کے آرڈر کو مکمل کرنے سے پہلے دستیاب ترسیل کے اختیارات اور شپنگ چارجز دکھائے جائیں گے۔ براہ کرم اپنا ڈیلیوری ایڈریس، پوسٹ کوڈ، ملک اور رابطے کی تفصیلات کو احتیاط سے چیک کریں۔ اگر آپ کو کوئی غلطی نظر آتی ہے تو جلد از جلد ہم سے رابطہ کریں تاکہ ہم چیک کر سکیں کہ آیا کھیپ کو درست کیا جا سکتا ہے۔

ڈیلیوری کی دستیابی منزل، کیریئر سروس اور کسی بھی قابل اطلاق پابندیوں پر منحصر ہے۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ آیا آپ کے مقام پر ہارڈویئر بھیجا جا سکتا ہے، تو آرڈر کرنے سے پہلے مدد طلب کریں۔

جہاں کسی آرڈر کی ٹریکنگ ہوتی ہے، ہم آپ کے آرڈر کی تفصیلات یا آرڈر کمیونیکیشنز کے ذریعے ٹریکنگ کی دستیاب معلومات فراہم کریں گے۔ کورئیر کی جانب سے پارسل موصول ہونے کے بعد ٹریکنگ اپ ڈیٹس ظاہر ہونے میں وقت لگ سکتا ہے۔

تاخیر یا غائب ڈیلیوری

اگر آپ کا ہارڈ ویئر تخمینی ڈیلیوری ونڈو کے اختتام تک نہیں پہنچا ہے، تو اپنے آرڈر نمبر اور کسی بھی ٹریکنگ حوالہ کے ساتھ ہم سے رابطہ کریں۔ ہم شپمنٹ کی چھان بین کریں گے اور اگلے اقدامات کی وضاحت کریں گے۔

کسٹم چیک، تعطیلات، دور دراز مقامات اور کورئیر میں خلل تاخیر کا سبب بن سکتا ہے۔ ہم مادی تاخیر سے بات کریں گے جو ہمیں معلوم ہو جائے گی۔ آپ کو غیر معینہ تاخیر کو قبول کرنے کی ضرورت نہیں ہے، اور قابل اطلاق قانون کے تحت رقم کی واپسی کو منسوخ کرنے یا وصول کرنے کا کوئی بھی حق دستیاب ہے۔

بین الاقوامی آرڈرز درآمدی ڈیوٹی، ٹیکس یا کلیئرنس چارجز کو متوجہ کر سکتے ہیں۔ ہمارے ذریعہ جمع کیے گئے کسی بھی چارجز کو خریداری سے پہلے دکھایا جائے گا۔ جہاں قابل اطلاق ہو مقامی اتھارٹی یا کورئیر علیحدہ درآمدی چارجز جمع کر سکتا ہے۔ اگر آپ کو آرڈر کرنے سے پہلے وضاحت کی ضرورت ہو تو سپورٹ سے رابطہ کریں۔

خراب، غلط یا خراب ہارڈ ویئر

پہنچنے پر اپنے پارسل کا معائنہ کریں۔ اگر یہ خراب ہو گیا ہے، اس میں غلط آئٹم ہے یا ہارڈ ویئر کام نہیں کرتا ہے، تو ہمیں جلد از جلد آگاہ کریں، ترجیحاً اس دن جس دن یہ پہنچے۔ اگر ہو سکے تو شے اور پیکیجنگ کی مفید تصاویر رکھیں۔

ایک ہی دن کی رپورٹنگ کی حوصلہ افزائی کی جاتی ہے کہ ہم فوری تحقیقات میں مدد کریں، آپ کے قانونی حقوق کی شرط کے طور پر عائد نہیں کی جاتی ہیں۔ ہم سے رابطہ کریں جب آپ کو بعد میں بھی کوئی غلطی نظر آئے۔ ہم اپنے تحت مناسب اصلاح، تبدیلی یا رقم کی واپسی کا بندوبست کریں گے۔ رقم کی واپسی کی پالیسی اور قابل اطلاق صارف قانون۔

ہارڈ ویئر کو پارسل پر چھپے ایڈریس پر پہلے سپورٹ کے ساتھ چیک کیے بغیر واپس نہ کریں۔ ہم آپ کو واپسی کی صحیح ہدایات دیں گے۔

رابطہ اور آپ کے حقوق

ترسیل کے سوالات کے لیے، رابطہ کریں۔ Ghost Cheats سپورٹ ٹیم. اپنے آرڈر کا حوالہ شامل کریں اور پاس ورڈز یا مکمل ادائیگی کارڈ کی تفصیلات کا اشتراک کیے بغیر مسئلہ کی وضاحت کریں۔

ہم قابل اطلاق قانون کے مطابق ڈیلیوری کے ذمہ دار رہتے ہیں۔ اس صفحہ میں کوئی بھی چیز اس ذمہ داری کو آپ کو منتقل نہیں کرتی ہے یا آپ کی منسوخی، عدم ترسیل یا ناقص سامان کے حقوق کو ہٹاتی ہے۔ برطانیہ کے صارف قانون کے تحت آنے والی خریداریوں کے لیے، سامان عام طور پر 30 دنوں کے اندر ڈیلیور کیا جانا چاہیے جب تک کہ کسی اور ڈیلیوری کی مدت پر اتفاق نہ ہو۔