معلومات الشحن

تسليم الأجهزة: من 3 إلى 14 يومًا

من المتوقع أن يستغرق تسليم أجهزة DMA والمنتجات المادية الأخرى من 3 إلى 14 يومًا، حسب موقع التسليم.

هذه فترة تسليم تقديرية من تأكيد الطلب، ما لم يتم ذكر إطار زمني مختلف في صفحة المنتج أو الاتفاق معك قبل الشراء. يمكن أن تؤثر الوجهة وطريق البريد السريع والمعالجة الجمركية على الوصول. الأيام في هذا التقدير تعني الأيام التقويمية.

إذا كان للعنصر تقدير مختلف للتوفر أو التسليم، فسنوضح ذلك قبل الشراء. لا يؤدي التقدير إلى إزالة حقوقك إذا تأخر التسليم أو لم يتم توفير طلبك.

المنتجات الرقمية والوصول

يتم تسليم البرامج ومفاتيح الترخيص والمنتجات الرقمية الأخرى إلكترونيًا وليس عن طريق البريد. بمجرد تأكيد الدفع، تتوفر عادةً عمليات الشراء المؤهلة من خلال حسابك وسجل الشراء، مع معلومات أو تعليمات الوصول ذات الصلة.

إذا كان الوصول مفقودًا، فإن المفتاح المقدم غير صالح أو يظهر الطلب تأخيرًا غير متوقع، اتصل الدعم مع رقم الطلب الخاص بك. لا تقدم طلبًا ثانيًا فقط لحل مشكلة التسليم.

رسوم الشحن وتفاصيل التسليم

سيتم عرض خيارات التسليم المتاحة ورسوم الشحن قبل إكمال طلبك. يرجى التحقق من عنوان التسليم والرمز البريدي والبلد وتفاصيل الاتصال بعناية. إذا لاحظت خطأ، فاتصل بنا في أقرب وقت ممكن حتى نتمكن من التحقق مما إذا كان من الممكن تصحيح الشحنة.

يعتمد توفر التسليم على الوجهة وخدمة الناقل وأي قيود معمول بها. إذا لم تكن متأكدًا من إمكانية إرسال الأجهزة إلى موقعك، فاطلب الدعم قبل الطلب.

عندما يكون هناك تتبع للطلب، سنقدم معلومات التتبع المتاحة من خلال تفاصيل طلبك أو اتصالات الطلب. يمكن أن تستغرق تحديثات التتبع بعض الوقت لتظهر بعد استلام شركة البريد للطرد.

عمليات التسليم المتأخرة أو المفقودة

إذا لم يصل جهازك بحلول نهاية فترة التسليم المقدرة، فاتصل بنا وأخبرنا برقم طلبك وأي مرجع تتبع. سنقوم بالتحقيق في الشحنة وشرح الخطوات التالية.

يمكن أن تتسبب عمليات الفحص الجمركي والعطلات والوجهات النائية وتعطيل خدمة البريد السريع في حدوث تأخيرات. سنقوم بالإبلاغ عن التأخيرات المادية التي أصبحت معروفة لنا. ليس عليك قبول تأخير إلى أجل غير مسمى، ويظل أي حق في الإلغاء أو استرداد الأموال بموجب القانون المعمول به متاحًا.

قد تفرض الطلبات الدولية رسوم استيراد أو ضرائب أو رسوم تخليص. سيتم عرض أي رسوم تم تحصيلها من قبلنا قبل الشراء؛ يجوز للسلطة المحلية أو شركة البريد السريع تحصيل رسوم استيراد منفصلة حيثما ينطبق ذلك. اتصل بالدعم إذا كنت بحاجة إلى توضيح قبل الطلب.

أجهزة تالفة أو غير صحيحة أو معيبة

افحص الطرد الخاص بك عند وصوله. إذا كان تالفًا، أو يحتوي على عنصر خاطئ أو أن الجهاز لا يعمل، قم بتنبيهنا في أقرب وقت ممكن، ويفضل أن يكون ذلك في يوم وصوله. احتفظ بصور مفيدة للعنصر والتغليف إذا استطعت.

يتم تشجيع الإبلاغ في نفس اليوم لمساعدتنا في التحقيق بسرعة، ولا يتم فرضه كشرط لحقوقك القانونية. اتصل بنا عندما تكتشف خطأً لاحقًا أيضًا. سوف نقوم بترتيب التصحيح المناسب أو الاستبدال أو استرداد الأموال بموجب شروطنا سياسة استرداد الأموال وقانون المستهلك المعمول به.

لا تقم بإرجاع الأجهزة إلى عنوان مطبوع على الطرد دون التحقق من الدعم أولاً. وسنقدم لك تعليمات العودة الصحيحة.

الاتصال وحقوقك

للأسئلة المتعلقة بالتسليم، اتصل بـ فريق دعم Ghost Cheats. قم بتضمين مرجع طلبك ووصف المشكلة دون مشاركة كلمات المرور أو التفاصيل الكاملة لبطاقة الدفع.

نظل مسؤولين عن التسليم وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به. لا يوجد في هذه الصفحة ما ينقل هذه المسؤولية إليك أو يزيل حقوق الإلغاء أو عدم التسليم أو البضائع المعيبة. بالنسبة للمشتريات التي يغطيها قانون المستهلك في المملكة المتحدة، يجب عادةً تسليم البضائع خلال 30 يومًا ما لم يتم الاتفاق على فترة تسليم أخرى.